Retourbeleid

Bij De Langstraatshop vind je gepersonaliseerde cadeaus en producten die speciaal voor jou worden gemaakt. Hieronder lees je welke retourvoorwaarden gelden en wat je kunt doen als er iets niet naar wens is.

Gepersonaliseerde producten en maatwerk

Veel van onze producten worden speciaal voor jou gepersonaliseerd met bijvoorbeeld een naam, tekst, datum of logo.

Voor producten die volgens jouw specificaties worden gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn, geldt doorgaans geen wettelijk herroepingsrecht. Dit betekent dat je deze producten niet kunt retourneren omdat je je bedenkt.

Is er sprake van beschadiging of klopt je bestelling niet? Neem dan contact met ons op. Je wettelijke rechten blijven daarbij van kracht.

Niet-gepersonaliseerde producten 

Heb je een product gekocht dat niet speciaal voor jou is gepersonaliseerd of op maat is gemaakt? Dan geldt bij online aankopen doorgaans een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat ons dan binnen deze termijn weten dat je van de aankoop afziet. Na je melding heb je in beginsel nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Er gelden wettelijke uitzonderingen en voorwaarden. Neem bij twijfel contact met ons op via info@delangstraatshop.nl.

Een bestelling annuleren of een vraag?

Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@delangstraatshop.nl.

Bij gepersonaliseerde producten is annuleren mogelijk niet meer mogelijk zodra de productie of personalisatie is gestart. Uiteraard blijven eventuele wettelijke rechten die in jouw situatie van toepassing zijn, behouden.

Heb je vragen over retourneren of twijfel je of een product retour mag? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Linker takje